تماس با ما

به‌روزرسانی اخیر: اوت ۲۰۲۵

شرکت خانه صبا («ما»، «ما را»، «ما‌یم») متعهد به حفاظت از حریم خصوصی شما و اطمینان از مدیریت مسئولانه و قانونی اطلاعات شخصی شماست.
این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چگونه داده‌های شما را در ارتباط با کلاس‌ها و رویدادهای ما، چه در لندن و چه به‌صورت آنلاین در سراسر جهان، جمع‌آوری، استفاده و محافظت می‌کنیم.

۱. اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم

ما ممکن است داده‌های شخصی زیر را جمع‌آوری کنیم:

• اطلاعات تماس: نام، آدرس ایمیل و شماره تلفن.

• اطلاعات ثبت‌نام: جزئیاتی که هنگام رزرو یا درخواست اطلاعات درباره کلاس‌ها، کارگاه‌ها یا رویدادهای ما ارائه می‌دهید.

• اطلاعات پرداخت: جزئیات صورتحساب مانند شماره کارت، آدرس صورتحساب و کد پستی. ما اطلاعات کامل کارت را ذخیره نمی‌کنیم؛ پرداخت‌ها از طریق ارائه‌دهندگان معتبر و امن پردازش می‌شوند.

• اطلاعات عمومی: محتوایی که در وب‌سایت، فرم‌ها یا شبکه‌های اجتماعی ما منتشر می‌کنید.

• داده‌های جمعیت‌شناختی و ترجیحات: محدوده سنی، ترجیحات زبانی یا حوزه‌های علاقه (در صورت ارائه داوطلبانه).

• داده‌های فنی: نوع دستگاه، مرورگر، آدرس IP و نحوه استفاده از وب‌سایت (از طریق کوکی‌ها و تحلیل داده‌ها).

• کوکی‌ها و داده‌های ردیابی: که در بخش ۸ توضیح داده شده است.

۲. نحوه جمع‌آوری اطلاعات

ما اطلاعات را از روش‌های زیر جمع‌آوری می‌کنیم:

• به‌صورت مستقیم از شما: از طریق رزرو، ثبت‌نام، پرداخت، نظرسنجی‌ها و درخواست‌ها.

• به‌صورت خودکار: از طریق کوکی‌ها، تحلیل داده‌ها و تعاملات کاربر در وب‌سایت.

• از اشخاص ثالث: مانند ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت، شرکای رویداد یا پلتفرم‌های بازاریابی.

۳. نحوه استفاده از اطلاعات

ما از داده‌های شخصی شما برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:

• تأیید رزرو و ارائه خدمات.

• اطلاع‌رسانی درباره برنامه کلاس‌ها، به‌روزرسانی‌ها و رویدادها.

• ارائه پشتیبانی و پاسخ‌گویی به درخواست‌ها.

• پردازش و تأیید پرداخت‌ها به‌صورت امن.

• اطمینان از رعایت تعهدات قانونی در بریتانیا.

• ارسال پیام‌های بازاریابی (فقط در صورت رضایت شما).

۴. نحوه اشتراک‌گذاری اطلاعات

ما ممکن است اطلاعات شما را با موارد زیر به اشتراک بگذاریم:

• ارائه‌دهندگان خدمات: شرکای مورد اعتماد در زمینه پرداخت، فناوری اطلاعات یا پشتیبانی ارتباطی.

• شرکای رویداد: در مواردی که رویدادها با همکاری دیگران برگزار می‌شود.

• نهادهای نظارتی و قانونی: در صورت الزام قانونی یا برای حفاظت از حقوق ما.

• جانشینان تجاری: در صورت ادغام، تملک یا انتقال دارایی‌ها.

ما هرگز داده‌های شخصی شما را نمی‌فروشیم یا اجاره نمی‌دهیم.

۵. حقوق شما طبق مقررات GDPR بریتانیا

شما حق دارید:

• به داده‌های شخصی خود که نزد ما نگهداری می‌شود دسترسی پیدا کنید.

• داده‌های نادرست یا ناقص را اصلاح کنید.

• درخواست حذف داده‌های شخصی خود را بدهید (مطابق الزامات قانونی).

• محدود کردن یا مخالفت با پردازش داده‌ها را بخواهید.

• رضایت خود را برای دریافت پیام‌های بازاریابی در هر زمان پس بگیرید.

• درخواست نسخه‌ای از داده‌های خود در قالب قابل‌خواندن توسط ماشین را ارائه دهید.

برای استفاده از این حقوق، با ما از طریق اطلاعات زیر تماس بگیرید. ما ظرف ۳۰ روز پاسخ خواهیم داد.

۶. نگهداری داده‌ها

ما داده‌های شخصی را فقط تا زمانی که برای ارائه خدمات، رعایت الزامات قانونی یا حل اختلافات لازم باشد، نگهداری می‌کنیم.
داده‌هایی که دیگر مورد نیاز نیستند، به‌صورت ایمن حذف یا ناشناس می‌شوند.